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キャンセル規定

キャンセル規定・変更について

  • (1)お客さまよりの契約お取消しについて
    お客さまの都合により会議室等の契約の全部又は一部をお取り消しされる場合には、
    下記取消料を申し受けます。
  • ※外注を手配した備品・お弁当のキャンセルは手配会社規定に準じます。
    ※キャンセルのお申し出はお電話のみで営業時間内にお受け致します。 (営業時間外のFAX・メール等でのお申し出はお受け致しておりません)
    なお早期および複数日程にわたるご予約等、当施設が必要と認めた場合は、上記とは異なるキャンセル規定、またお申込金のお支払をお引き受けの条件とさせていただく場合がございます。 その際のキャンセル規定、お申込金の金額はお見積時に当社より提示させていただきます。
    (2) 大型予約のキャンセル料について 1日3室以上 又は3日以上の予約
    ・確定書を交わした以降のキャンセルは1室から会場室料の100%キャンセル料が発生致します。 ・1日3室以上、3日以上の大型予約の為、規定のキャンセル料ではなく、今後全ての引き合いのお客様を一切お断りするため、期日に関係なく100%のキャンセル料が発生致します。
    (3)ご予約の変更について
    ・日程変更は利用日予定日から1年以内とします。
    ・日程変更は同条件に限り1ヶ月前まで可能です。(但し変更後の予約は今後のキャンセル料100%了承に限る) ・1ヶ月以内の日程変更は、全てキャンセル扱いになります。 ・1ヵ月前迄の日程変更は同タイプ以上のお部屋に限ります(大→小はできません) ・1カ月前迄の日程変更で土日祝から平日への変更の場合、料金は土日祝のままです。平日から土日祝の場合、料金は土日祝料金となります。 ・施設変更は同等以上の会場への変更に限り3ヶ月前まで可能です。(但し変更後の予約はキャンセル料100%了承に限ります) ・会場変更(小→大)は日程に関わらず空いていれば可能です。 ・会場変更(大→小)は大-小の金額(差額)に対する既定のキャンセル料が小会場料金に追加で発生します(分割→分割なしも同様)(大型予約は除く) ・時間変更(短→長)は日程に関わらず空いていれば可能です。 ・時間変更(長→短)、区分変更(全日→午前などの長→短)は全て差額のキャンセル料対象となります ・備品のキャンセルは3日前までです。(追加についてはそれ以降でも可能です。) (但し外部発注備品は除く) ・お弁当の最終数量変更は前日10時までです(10時以降は変更不可)。 ・ドリンクの数量変更は3日前までにお願いします。追加は対応できる限りは、当日でも可能です。 (但し外部発注品は除く) ・懇親会の料理変更は3日前までにお願いします。
    (4)当施設より契約取消しについて
    次の場合において、ご利用のお申込みをお断り、又は既にご契約いただいいる会議室等の契約を取消しさせていただきます。この場合、解約に伴う損害賠償等金銭のお支払いは一切いたしかねますので、ご了承ください。
    ・会議室利用規約に定める事項に違反されたとき。
    ・天災その他やむをえない事情により、当施設を使用することができないとき。