よくあるご質問

新幹線の新大阪駅から新梅田研修センターまでの交通経路は以下の通りです。

電車を利用する場合：

１．新大阪駅から大阪駅へ
・地下鉄御堂筋線を利用:
　・新大阪駅で地下鉄御堂筋線に乗り、1駅で梅田駅（大阪駅）まで行きます。
　・所要時間: 約5分
　・料金: 約2…続きを読む

出来る限り事前に研修棟1階総合カウンター(06-4796-3371)にてお申し出下さい。
ホテルでご精算頂いた代金のみご対応させて頂きます。

忘れ物のお心当たりのあるお客様は、（06-4796-3371）までお早めにご連絡ください。

館内で発見しましたお忘れ物について、発見した日より1ヶ月間フロントにて保管しております。但し、飲食物は即日廃棄、下着（パンツ、靴下等）は翌日の廃棄とさせていただきます。
保管期間を…続きを読む

申し訳ございません。ペットの入館、宿泊はお断りしております。

はい。
研修棟1階総合カウンター（宿泊棟より道路を挟んで向かい側）にて宅急便のお手配をいたします。
総合カウンター営業時間にお越しくださいませ。
研修棟1階総合カウンター営業時間：　7:00～23:00

ご宿泊前日もしくは当日の指定配達荷物のみ無料でお預かりいたします。
それより前はお預かりできませんのでご了承ください。

お荷物お送り先：
〒553-0003　大阪市福島区福島6-22-20
新梅田研修センター宛
06-4796-3371

宅配便の伝票に、必ずチ…続きを読む

チェックイン当日の朝7:00から、チェックアウト後23:00までのみお預かりしております。

宿泊棟には、宿泊者のみしかお入りいただくことはできません。ご了承をお願いいたします。

一年後まで受け付けております。お電話にてお問い合わせください。

当館では対応しておりません。

当館は、料金変動制を採用しているため、季節や曜日によって料金が変動いたします。ご了承くださいませ。

台風や大雨など天災の事由でキャンセルされる場合は、公共機関または一般道の通行が不可能な場合（代替便もない場合）に限り、キャンセル料が対象外となります。それ以外は規定のキャンセル料が発生致しますのでご了承ください。

当ホテルは研修施設付属のホテルのため、独自のキャンセル規定がございます。キャンセル規定をご一読ください。